常見問題

DoggyMan商品是針對動物需求而開發設計，請遵守使用在適用的寵物上。

DoggyMan食品類商品開封後皆須冷藏，因公司食品開發訴求主要針對幼犬及老犬族群，軟質零食水分比例高，且受台灣天氣因素，若手中有水氣或空氣中水氣比例高，容易造成產品損壞、發霉狀況發生。
每種商品皆有各自適合的保存方法，商品包裝後面皆有註明，請飼主參閱包裝注意事項及相關餵食建議資訊，且開封後請盡快使用完畢。

非常感謝愛用敝公司的商品，除了自營官網購物商城上的商品外，我們沒有直接銷售給顧客。若需要購買我們的商品，麻煩您跑一趟就近的寵物用品店購買。
若不清楚寵物用品店是否販售DoggyMan商品，可至銷售據點查詢並致電詢問欲購買的商品。

商品會隨著時間使用狀況產生磨損、耗損、髒污等現象，除了定期檢查、清潔保養外，若長時間使用下造成髒污、龜裂、液體、流出等較嚴重老化及損壞的情形時，請適時進行汰換及更換。
※關於清潔方式、注意事項等資訊，請參閱商品包裝說明。

開封後建議盡早使用完畢，且商品保存會受到季節影響，除了按照注意事項保存外，也可多加利用香味以及顏色來輔佐判斷。

適當地訓練有助於飼主與寵物之間的良好互動，且訓練的人員皆要有一致性。
建議採用獎勵方式訓練寵物，當寵物做得好的時候立即鼓勵；相反的當寵物做不好時則要制止，但請減少以懲罰方式進行訓練，避免寵物產生攻擊行為。

首先需要分別是點心還是正餐，接著需要注意包裝上標示的建議餵食量及注意事項。
另外，請以寵物的年齡、體型、食用狀況、身體狀況及體質進行綜合判斷和調整，同時也可多加注意餵食之前與之後的健康狀態及糞便狀況進行評估。

當寵物對manner call無反應時，請確認電池或本體有無問題？是否操作方法有無問題？寵物耳朵聽力是否有無問題?或是否於manner call可以集中的狀況下使用？
(※寵物若有聽到聲音，但可能也會被其他東西吸引，而對manner call沒反應。)
若manner call無作用時，可以根據訓練步驟、降低環境干擾、增加獎勵誘因等進行檢討修正，透過微小進步重新建立反應。

離乳期至牙齒形成期(生後2個月至6個月)需要注意消化吸收器官、牙齒(乳齒/永久齒)、牙齦、下巴等的成長，部分食品其營養結構僅開發給成年寵物，可能無法滿足幼年生長發育所需的營養需求，且商品硬度或大小可能導致幼年寵物消化不良，甚至噎食等風險。
若已成年寵物，也需根據寵物體型、性格、體質及身體狀況等綜合評估是否餵食其商品。

因玩具並非食品，請飼主在寵物玩耍時多加留意寵物狀況，且請根據寵物性格、習性及身體狀況評估合適玩具，再提供給寵物使用。
玩具使用前請務必檢查產品是否有破損，若有破損、損壞請終止使用。
若寵物發生誤食狀況，除了觀察寵物狀況外，也請勿自行催吐造成寵物二次傷害，並立即諮詢獸醫或建議盡早帶寵物就醫檢查。

「有效日期」是指保障商品的保存期限，因此不論是否有開封，請盡快使用完畢。

開封後約莫使用2~3個月即可更換。蓋子請務必蓋緊並置於陰暗處，避免陽光直射。

「脫酸素劑」主要作用為吸收氧氣，保持商品美味鮮度，避免食品軟化，其於開封前具有效果，開封後即失去作用。脫酸素劑本身無害但並非食品，因此商品開封後請將「脫酸素劑」丟棄，且避免寵物及小孩誤食。

因其商品並非食品，請盡量不要讓寵物舔食。
為了使寵物不去注意到塗抹的地方，可以透過互動和寵物玩耍，讓寵物分心，減少塗抹部位的舔食風險。

若將餅乾作為正餐來餵食會造成營養不均衡，關於餅乾或點心類的商品僅適合作為獎勵或溝通時的食品。
而若商品有註明綜合營養食，其經過寵物食品公平交易協議會規定的分析試驗結果證明符合綜合營養食品的標準，搭配充足乾淨的飲用水，則可作為主食進行餵食。

DoggyMan旗下商品食衣住行育樂皆有，根據犬貓行性與身體構造不同而開發出多樣商品，關於散步用品類商品有項圈、牽繩、散步繩等，可適用於散步、訓練、運動等，歡迎飼主至商品檢索搜尋合適的款式和需求。

有可能因為吞食東西導致傷害到體內的器官或者造成噎到情形，請密切觀察狗狗的狀況。若不對勁或為進一步確保狗狗狀況，請至就近的寵物醫院檢查。
另外，請飼主依據狗狗的食用習慣及性格，挑選適合愛犬的食品，且避免噎食請以適當大小餵食，以降低不必要的危險。

DoggyMan旗下商品食衣住行育樂皆有，根據犬貓行性與身體構造不同而開發出多樣商品，關於散步用品類商品有項圈、牽繩、散步繩等，可適用於散步、訓練、運動等，歡迎飼主至商品檢索搜尋合適的款式和需求。

請不要餵食其他寵物的食品，動物體格及飲食需求不同，甚至需要的營養成分不一樣。
長期食用不僅造成營養補充不均，甚至健康狀況可能也會亮紅燈，為避免不必要的危險，請參閱商品包裝的注意事項及餵食建議等資訊。

與人選擇尺寸一樣，每隻寵物的體型也都有所差異，非僅依體重推估。請參考對應的寵物種類，並依照寵物實際的頸圈或腰身、身材、體重等尺寸來做選擇。

過敏來源來自不同的食品、食材，商品包裝背面皆有說明，請詳細參閱並注意寵物的狀況。

伸縮牽繩特點為繩子可伸長，可根據使用場景自由設定繩子長度，在公園等地訓練時相當好用的工具。
關於須注意事項簡要說明如下：
*在經過人流量大的區域(例如：車輛、人多或住宅區等)，請務必將繩子長度進行嚴格控管，控制在適當長度，並將鎖扣扣緊及確實握緊手柄。
*若是經常拉扯繩子的寵物，在改過拉扯的壞習慣前，請務必固定繩子長度(扣住繩子)，避免危險情況發生。

我們的商品是針對寵物的身體需求規劃以及開發，不適合人類食用。

汰換時間可觀察商品使用頻率及劣化程度，適時汰換商品較為妥當及安全。
而商品將依照使用情況而有所差異，裂痕或損傷、摩擦、磨損或扭曲，變色或生鏽等的劣化情況時，即是汰換的好時機。
甚至因寵物有時會發揮出乎意料的蠻力，可能導致物件的破損，進而發生交通事故、咬傷、逃走等狀況，為減少危險發生，定期檢查用品使用狀況較有保障。

人類食品成分比實際寵物攝取的成分(例如：鈉含量、脂肪與碳水化合物等...)還要高，因此不建議分享給寵物食用。
另外，人類所食用的食物，對人類無害，但可能對寵物健康而言是有害的。
DoggyMan多格漫商品皆針對寵物進行設計開發(例如：牛奶、起司、點心零食等...)，歡迎各位飼主參考看看！

寵物電毯在無人看管下開啟外出可能具有危險性，外出時切勿讓電毯開啟使用，且為確保毛孩安全，離家時務必拔掉插頭。

人類飲用牛奶與寵物專用牛奶的主要差異於乳糖含量，寵物牛奶製作過程會將乳糖進行分解，保留原先牛奶香味，而去除乳糖則更適合貓狗吸收。
※離乳後的寵物，因分解酵素減低，若飲用到牛奶或乳製品時可能會導致容易腹瀉。
另外，因製作過程使用高溫殺菌，未開封時可維持牛奶原先香味。若開封後請冷藏保存，並盡快飲用完畢。

電剪不能整隻清洗，請參閱「注意事項及使用說明書」進行清潔。
若附贈的潤滑油使用完畢，可使用其他外部銷售的電剪專用潤滑油，以避免電剪壽命減短。
關於剃頭刀的刀片或零件可以到購買電剪的店家詢問，若找不到商品可致電到敝公司。
(※請飼主先準備好商品品名和商品品號，以利加快查詢速度，避免耽誤您寶貴時間。)

去蚤頸圈及驅蚊產品的有效成分為菊酯，具有驅除效果(殺蟲)、忌避効果(不讓蚊蟲靠近)，被分類在除蟲菊精類劑。
含有菊酯成分的項圈掛在寵物上時，可驅除跳蚤、忌避蚊子。

非常抱歉，我們無販售補充包。
驅蟲商品採用掛著也不易垂落的心狀凝膠製成，屬於一次性商品。